Terms & Conditions

Estos Términos rigen tu relación con el operador de la marca sports-bet accesible exclusivamente a través de https://sports-bet-ar.com. Fecha de entrada en vigor: 24/09/2025.

Definiciones

Operador: mBet Solutions N.V., titular de licencia de juego en línea de la Curaçao Gaming Authority (CGA) n.º OGL/2023/110/0072.
Usuario/Cliente/Jugador: Persona física que crea una cuenta y/o participa en apuestas o juegos en sports-bet.
Sitio: El portal web https://sports-bet-ar.com y sus subdominios autorizados.
Cuenta: Registro individual del Usuario en el Sitio.
Apuesta: Contrato aleatorio por el cual el Usuario arriesga un importe sobre un resultado determinado.
Saldo en efectivo: Fondos depositados y no vinculados a bonos.
Bono/Promoción: Beneficio promocional sujeto a condiciones específicas.
Requisito de apuesta (rollover): Multiplicador de apuesta exigido antes de retirar ganancias derivadas de un bono.
Juegos/Productos: Apuestas deportivas, apuestas en vivo y productos de casino en línea cuando estén disponibles.
Proveedor: Tercero que suministra cuotas, eventos, software o pasarelas de pago.
KYC/AML: Conozca a su Cliente/Prevención de Lavado de Activos, verificaciones exigidas por normativa.

Registro de Cuenta

Requisitos y proceso

Elegibilidad (OBSERVA): Debes tener 18 años o más y capacidad legal. El servicio no se ofrece donde la ley lo prohíba.
Creación (EXPANDE): Proporciona nombre, fecha de nacimiento, domicilio, documento de identidad y correo válido. Verifica el correo y completa KYC aportando documentos (ID oficial vigente, comprobante de domicilio y, si corresponde, prueba de titularidad del medio de pago).
Exactitud y seguridad (REFLEJA): Garantizas que los datos son veraces y mantendrás la confidencialidad de tus credenciales. Está prohibida la suplantación, múltiples cuentas o cuentas compartidas.

Verificaciones y restricciones

KYC/AML: El Operador puede solicitar verificaciones adicionales, suspender temporalmente retiros y bloquear actividades hasta completar controles.
Ubicación: Podemos aplicar geobloqueo/controles de IP. El uso desde ubicaciones restringidas puede dar lugar a cierre de cuenta y anulación de apuestas.

Reglas de Apuestas y Juego

Realización de apuestas

Límites: Cada mercado muestra importe mínimo/máximo. Nos reservamos ajustar límites por gestión de riesgo.
Confirmación: Una apuesta se considera aceptada cuando aparece el ticket confirmado y figura en tu historial.
Tipos: Simples, combinadas, sistemas y apuestas en vivo; cashout cuando esté disponible no está garantizado.

Asentamiento, cancelaciones y errores

Fuentes oficiales: Los resultados se asientan con base en datos de proveedores y/u organismos oficiales. Ajustes posteriores no alteran el resultado salvo indicación expresa.
Errores evidentes: En caso de errores manifiestos de cuota, mercado o evento, podremos anular o re-liquidar la apuesta al precio correcto.
Eventos suspendidos/pospuestos: Se aplican reglas del deporte/mercado específicas; si no hubiera especificación, las apuestas pueden permanecer válidas hasta 72 h o declararse nulas.

Conducta y uso aceptable

Prohibiciones: Colusión, uso de bots o scripts, ventaja por información privilegiada, abuso de errores del sistema, lenguaje ofensivo en chats y cualquier conducta fraudulenta.
Medidas: Suspensión, cierre de cuenta, anulación de apuestas fraudulentas y reporte a autoridades competentes.

Términos de los Bonos

Activación y requisitos

Asignación (OBSERVA): Los bonos se activan según términos específicos de cada campaña publicados en https://sports-bet-ar.com.
Rollover (EXPANDE): Salvo que se indique lo contrario, el requisito estándar es 10x en apuestas deportivas con cuota mínima 1.50, dentro de 14 días desde la concesión.
Contribución (REFLEJA): Apuestas de hándicap asiático, líneas alternativas, mercados de dos vías con riesgo limitado, cashout y apuestas opuestas pueden contar 0% al rollover.

Restricciones y abuso

Apuesta máxima: Mientras un bono esté activo, la apuesta máxima que contribuye al rollover es el 10% del bono o su equivalente en ARS; importes superiores pueden no contar.
Combinar promociones: No se permite combinar promociones salvo autorización expresa; un bono activo puede bloquear otros.
Bonos y retiros: Solicitar retiro antes de cumplir el rollover puede conllevar pérdida del bono y de las ganancias asociadas.
Abuso: Patrones de apuesta diseñados para asegurar ganancias sin riesgo pueden resultar en confiscación del bono y cierre de cuenta.

Pagos y Retiros

Depósitos

Métodos: Tarjetas, transferencias, monederos electrónicos y, cuando esté permitido, criptoactivos mediante proveedores autorizados. La disponibilidad depende de tu ubicación.
Moneda: La cuenta podrá operar en ARS cuando esté disponible; de lo contrario, en USD/EUR. Se aplican tipos de cambio de proveedores de pago.
Comisiones: Podrían aplicar cargos de terceros; te informaremos antes de confirmar.

Retiros

Proceso: Los retiros se procesan al mismo método del depósito original cuando sea posible. Requerimos KYC completo y verificación de titularidad.
Tiempos: 24-72 h laborables para aprobación interna; el tiempo adicional del proveedor/banco puede variar.
Límites: Se aplican límites diarios/mensuales publicados en el cajero. Podemos segmentar pagos de alto importe.
Fondos de bono: No retirables hasta cumplir el rollover. Los saldos en efectivo son retirables sujetos a verificaciones.

Reembolsos, contracargos y prevención de fraude

Reembolsos: Solo por error operativo y a discreción del Operador.
Contracargos: Podrán implicar comisiones, suspensión y reporte. Nos reservas el derecho a compensar deudas con tu saldo.
Origen de fondos: Podemos solicitar evidencia de origen lícito conforme a normas AML.

Limitación de Responsabilidad

Compromisos del Operador: Ofrecer servicios de forma diligente, liquidar resultados con base en reglas publicadas y mantener un entorno de juego justo conforme a la licencia CGA vigente hasta 25/12/2025.
Exclusiones: No respondemos por fallos técnicos, interrupciones de red, fuerza mayor, errores de datos de terceros o daños indirectos, emergentes o lucro cesante.
Límite: La responsabilidad total del Operador se limita al mayor entre (i) el importe de la apuesta afectada y (ii) el saldo disponible del Usuario en el momento del incidente, en su equivalente en ARS si corresponde.

Derechos de Propiedad Intelectual

Contenido y software: Derechos reservados del Operador y/o sus licenciantes. Marcas, logotipos, textos, imágenes y software están protegidos por leyes de propiedad intelectual.
Uso prohibido: Queda prohibido copiar, modificar, desensamblar, distribuir o explotar el contenido o software sin autorización previa y por escrito.

Privacidad y Protección de Datos

Tratamiento de datos: Tus datos se procesan conforme a nuestra Política de Privacidad publicada en https://sports-bet-ar.com, que forma parte de estos Términos.
Finalidades: Prestación del servicio, verificación de identidad, prevención de fraude/AML, cumplimiento legal y comunicaciones relacionadas con la cuenta.

Cambios en los Términos

Notificación: Cualquier actualización se comunicará mediante aviso en el Sitio y/o correo electrónico o banner destacado.
Aceptación: El uso continuado tras la notificación implica aceptación. Si no estás de acuerdo, debes dejar de usar el Sitio y puedes solicitar cierre de cuenta y retiro de saldo en efectivo.

Terminación y Suspensión

Por el Usuario: Puedes solicitar cierre en cualquier momento. Pagaremos el saldo en efectivo sujeto a verificaciones y deducciones legales aplicables.
Por el Operador: Podemos suspender o cerrar cuentas por incumplimiento de Términos, fraude, KYC/AML no satisfactorio, uso desde jurisdicciones restringidas o por requerimiento legal/regulatorio.
Efectos: Las apuestas válidas previas pueden liquidarse; bonos activos podrán cancelarse. Cualquier saldo en efectivo se reembolsará tras KYC y verificación de método de retiro, salvo derecho de compensación.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Ley aplicable: Estos Términos se rigen por las leyes de Curaçao. La prestación del servicio se ampara en la licencia CGA n.º OGL/2023/110/0072.
Usuarios en Argentina: El acceso solo es permitido si no contraviene la normativa local y/o provincial aplicable. No se dirige la oferta a provincias argentinas que exijan autorización local específica. Tus derechos imperativos como consumidor, de existir, no se verán afectados.
Resolución de disputas:
1. Fase 1: Presenta tu reclamo al soporte del Sitio con evidencia. Responderemos en 14 días.
2. Fase 2: Si no quedas conforme, puedes escalar a una revisión interna de cumplimiento.
3. Fase 3: Como última instancia, y salvo norma imperativa distinta, las controversias se someterán a arbitraje en Curaçao conforme a reglas institucionales razonables. También puedes presentar queja ante la Curaçao Gaming Authority según sus procedimientos vigentes.

Información de Contacto

Sitio web oficial: https://sports-bet-ar.com
Operador (sede y dirección legal): mBet Solutions N.V., Schout Bij Nacht Doormanweg 40, P.O. Box 4745, Curaçao. N.º de registro: 129230.
Procesador de pagos (oficina regional): mProcessing Solutions Ltd, Nicosia, Chipre.
Atención al cliente y departamento legal: A la fecha, no se dispone de teléfono ni correo específicos publicados. Por favor, utiliza el Sitio para iniciar contacto y recibir instrucciones actualizadas.
Autor: Juan Pablo Ferreyra (contenido del sitio).

Nota de Cumplimiento Regional: sports-bet opera bajo licencia de la CGA y no sustituye permisos locales que pudieran requerirse en Argentina. El uso del Sitio desde provincias/jurisdicciones donde el juego en línea no esté autorizado o requiera licencia local puede estar prohibido. El Operador podrá denegar el servicio, anular apuestas y cerrar cuentas para cumplir la normativa aplicable.